• г.Киров, ул.Воровского, 103А

Гарантия и возврат

1. Условия гарантии

Срок действия. Срок гарантии, начало ее действия указаны в паспорте на изделие, гарантийном талоне или договоре. Для некоторых категорий товаров могут существовать особые условия, о которых указано в описании товара.

Виды дефектов. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, возникающие в процессе нормальной эксплуатации товара.

Документы. Для обращения по гарантии необходимо иметь оригинал чека, гарантийный талон или иной документ доказательства покупки товара, услуги.

2. Процедура обращения

Контактные данные. Обратиться за гарантийным обслуживанием можно по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Контакты указаны в разделе “Контакты”. Телефон горячей линии и жалоб 8-800-200-35-11

Необходимые шаги. Опишите проблему, приложите фото или видео дефекта (если возможно) и приложите копии необходимых документов.

Сроки рассмотрения. Обработка заявки занимает до 5 рабочих дней. После этого с вами свяжется специалист для уточнения деталей и дальнейших действий.

3. Исключения и ограничения

Физические повреждения. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, падениями или воздействием внешних факторов.

Самостоятельный ремонт. Если товар подвергался самостоятельному ремонту или модификации, гарантия аннулируется.

Износ. Гарантия не покрывает износ, связанный с естественным старением товара.

4. Дополнительные услуги

Продление гарантии. Предоставляется возможность продления гарантии на 1 или 5 лет на дополнительных условиях. Подробности можно узнать у нашего менеджера.

Сервисные пакеты. Мы предлагаем различные пакеты сервисного обслуживания, которые включают регулярное техническое обслуживание и приоритетное обслуживание в случае поломки.

Каждый элемент раздела “Гарантия” разработан с целью обеспечить максимальную прозрачность и защиту интересов наших клиентов.

Пожизненная поддержка. После гарантии на изделия (до 25 лет) и работы (до 5 лет) неограниченно и бесплатно обеспечиваем обратную связь по всем предоставленным услугам и товарам компании в кратчайшие сроки от экспертов компании.

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
610035, г. Киров, ул.Воровского, д.103А
Пн-Пт: 8:30-17:30
Выходные по записи

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
X